ENTREGA

Seguimiento de mi pedido

Si recibió su número de envío, haga clic en este botón para realizar un seguimiento y mantenerse actualizado sobre el progreso y la fecha estimada de llegada de su envío.

Nota: Para pedidos de accesorios pequeños, lo más probable es que su pedido se envíe a través de Post Haste.  haga clic aquí para rastrear estos pedidos.

Tiempo estimado de envío

Encuentre el tiempo estimado que tardará en llegar su pedido una vez que haya salido de nuestro almacén en Auckland.

Abajo están los estimado tiempos de tránsito.

isla del Norte Suburbano 3/4 Días Hábiles
Rural 5-7 días hábiles
isla del sur Suburbano 4-7 días hábiles
Rural 5-7 días hábiles

EL PROCESO DE ENTREGA

procesando orden

Una vez que haya realizado su pedido en línea, nuestro equipo de ventas confirmará su pedido y la información de envío y le asignará existencias. Luego pondrán su factura en nuestra cola de embalaje para el equipo del almacén. Este proceso suele tardar hasta 24 horas.

Recolección y Empaque

Una vez que se haya confirmado su pedido, nuestro equipo de almacén recogerá su tabla y/o accesorios y los empacará de forma segura para que estén listos para su recogida. Dependiendo de la demanda y la cantidad de pedidos que tenga en la cola, esto puede demorar entre 1 y 3 días hábiles.

Envío y Seguimiento

Una vez que su pedido esté empacado, el servicio de mensajería llegará a nuestro almacén y cargará su pedido para su envío. Una vez cargado, nos emiten el número de envío que luego debe ingresarse manualmente en nuestro sistema. Este proceso puede demorar hasta 24 horas, se le enviará por correo electrónico un enlace para rastrear su pedido en aproximadamente 48 horas.

Tiempos de tránsito

Los tiempos de tránsito variarán dependiendo de su ubicación. La siguiente tabla le proporcionará una estimación de los tiempos de entrega esperados durante la temporada estándar. Permita tiempo adicional cuando sea necesario (como Navidad y vacaciones escolares).

Aceptar entrega

El almacén de tablas de surf garantiza que todas las tablas enviadas se inspeccionen antes de la entrega y se empaqueten con pautas de manejo claras. Sin embargo, dado que el flete es manejado por terceros, le recomendamos que inspeccione minuciosamente su(s) Bien(es) en busca de daños durante el tránsito antes de la aceptación.

Manual de cuidado del producto

Antes de recibir su producto, le recomendamos que lea el Manual de cuidado del producto para saber cómo cuidar mejor sus productos. Además, encontrará una amplia variedad de sugerencias, consejos y trucos útiles para personas de todos los niveles. Puede encontrar una copia del Manual de cuidado del producto en nuestro sitio web .