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Surfboard Warehouse acepta Visa, MasterCard, Afterpay, Zip y PayPal.

Sí, The Surfboard Warehouse utiliza la última versión de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para cifrar su información. Nunca le pediremos el número PIN de su tarjeta de crédito durante el pago.

Sí se puede, hasta el momento en que se embala el pedido. Si deseas realizar algún cambio, deberás comunicarte con nuestro amable equipo de atención al cliente (disponible los 7 días de la semana) al 1800 983 227 . No podemos garantizar los cambios, pero siempre haremos todo lo posible para acomodarlos.

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, es posible que haya habido un problema con su dirección de correo electrónico. Envíe un correo electrónico a sales@tsbw.com.au con su nombre completo y confirmaremos su pedido lo antes posible.

Sí. Realizamos envíos a toda Australia. Consulte los Términos y condiciones de flete para obtener más detalles.

Los tiempos de entrega/tránsito varían de código postal a código postal. Como estimación, la mayoría de las entregas se realizarán entre 3 y 7 días hábiles. Puede realizar un seguimiento de la hora estimada de llegada y el progreso de su pedido a través de la herramienta "Seguimiento y localización" proporcionada en el sitio web del servicio de mensajería.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de sales@tsbw.com.au confirmando que su pedido ha salido de nuestro almacén. El correo electrónico de confirmación contendrá detalles de lo que ordenó, el número de envío y un enlace al sitio web de la empresa de transporte para su seguimiento.

Entendemos la importancia de que las tablas lleguen de manera segura a su destino y contamos con un equipo experimentado/dedicado para garantizar que su tabla esté empaquetada de manera segura. Consulta nuestrapágina de envíos para obtener más información.

Si su mensajero entrega su(s) producto(s) y usted (por cualquier motivo) no puede estar presente, no entre en pánico, el mensajero no lo dejará allí a menos que le dé su consentimiento. Sin embargo, el servicio de mensajería puede devolver su producto a su depósito correspondiente. Esto puede significar que tendrás que organizar la recogida desde allí (si no ofrecen reenvío). Si lo hacen, el servicio de mensajería intentará volver a entregarle su(s) producto(s) a un costo adicional para usted.

Entendemos que todos tienen vidas ocupadas. Para tratar de superar estos problemas, le recomendamos encarecidamente que proporcione a TSBW Pty Ltd una dirección comercial para la entrega. Esto es especialmente necesario si sabe que puede ser difícil para usted estar en casa. Al proporcionar una dirección comercial, le brinda la tranquilidad de saber que alguien puede recoger sus productos entre horas de trabajo.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sales@tsbw.com.au lo antes posible y nos aseguraremos de que se solucione.

Podemos entregar artículos más pequeños en un apartado de correos, pero todos los artículos más grandes (tablas de surf y SUP) deben entregarse en una dirección física. Las direcciones comerciales están bien y seguramente pondrán celosos a sus colegas.

No. Sin embargo, todas nuestras tablas blandas vienen con aletas.

En promedio, 1 litro flota 1 kilogramo de peso. Para que puedas flotar, el volumen de la tabla debe ser mayor que el peso de tu cuerpo. Por lo tanto, la mayoría de los riders de SUP utilizarán tablas con un volumen entre el 130 % y el 200 % de su propio peso corporal. También es divertido experimentar con tableros de diferentes tamaños; incluso puede encontrar que se divierte más en una tabla con un poco más de volumen de lo que está acostumbrado.

Para obtener más información sobre cómo calcular el volumen correcto, haga clic en el botón de la tabla de tallas en una de las páginas de productos SUP.

Sí, todas las tablas vendidas en The Surfboard Warehouse vienen con nuestra garantía de fabricante reconocida internacionalmente. Consulte la página de Garantía para obtener más información.

Todos los reclamos de garantía deben completarse en línea aquí .