TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE
Embalaje
The Surfboard Warehouse ha perfeccionado su proceso de embalaje durante los últimos 7 años y utiliza los últimos materiales (papel de seda, espuma de polietileno y cartón) para asegurarse de que su tablero esté embalado de forma segura para evitar posibles daños durante el transporte. Como parte del proceso de empaque, dos miembros del personal inspeccionan cuidadosamente todas y cada una de las tablas para asegurarse de que estén libres de defectos antes de comenzar a empacar sus artículos. Usando una lista de verificación, ambos miembros del personal se aseguran de que los artículos correctos (aletas, correas, fundas y accesorios) acompañen a su tabla dentro de su caja. Todas y cada una de las cajas de cartón también están claramente etiquetadas para el servicio de mensajería con carga superior solamente y un elemento de vidrio frágil para reiterar sus fragilidades inherentes. Una vez completado, su paquete es recogido por el servicio de mensajería correspondiente al final de cada día laboral. The Surfboard Warehouse recomienda comprar un seguro de flete para que tu artículo esté cubierto en caso de que se produzcan daños durante el transporte.
Aceptando la entrega
El almacén de tablas de surf garantiza que todas las tablas enviadas se inspeccionen antes de la entrega y se empaqueten con pautas de manejo claras. Sin embargo, dado que el flete es manejado por terceros, le recomendamos que inspeccione minuciosamente su(s) Bien(es) en busca de daños durante el tránsito antes de la aceptación. Al dar fe de su firma, usted confirma la posesión y acepta su(s) Bien(es) tal como los recibió. Si no puede inspeccionar minuciosamente sus Productos en el momento de la entrega, se recomienda que escriba claramente "STI" (Sujeto a inspección) debajo de su firma. Si no lo hace, puede renunciar a sus derechos de recuperar los costos de los daños en tránsito.
si ha aceptado la entrega de su tablero y tiene un problema, por favor haga clic aquí para más información.
Haz clic y recoge
Espere 2 días hábiles para que procesemos su pedido. Podemos retener pedidos de "Click & Collect" hasta por 30 días a partir de la fecha de notificación que confirma la recolección. A partir de entonces, no podemos garantizar que el mismo artículo seguirá estando disponible. El crédito equivalente puede estar disponible para aplicar a cualquier otra compra en la tienda en lugar del artículo. Consideraremos las excepciones caso por caso.
Entrega de Navidad
El Almacén de Tablas de Surf asegura una entrega oportuna en el empaque y distribución de todos los pedidos durante la ajetreada temporada navideña. Sin embargo, debido al uso de empresas de transporte de terceros, no podemos (únicamente) garantizar la entrega navideña de los pedidos que se realicen a fines de diciembre.
Si, debido a una situación imprevista, la empresa de transporte externa no puede entregar su paquete antes de Navidad, le proporcionaremos un comprobante de Navidad en PDF para que lo imprima. Este cupón se puede regalar a sus seres queridos mientras esperan la entrega de los bienes.
Como se indicó anteriormente, nos esforzaremos por procesar todos los pedidos de manera oportuna y de la manera más productiva posible. Agradecemos su paciencia durante la temporada festiva y le deseamos una muy Feliz Navidad.
Flete – Advertencia: Pases de riesgo con propiedad
Seleccionar el agente de mensajería adecuado es fundamental para la protección de su(s) Bien(es) durante el tránsito. Es comprensible que esta elección no sea tan fácil cuando cada empresa de transporte ofrece diferentes servicios, algunos con fortalezas y otras debilidades. Sin embargo, para tratar de ayudar a cada cliente en esta importante decisión, TSBW Pty Ltd (The Surfboard Warehouse) ha contratado a dos de las empresas de transporte más confiables, eficientes y seguras para que las considere. Alternativamente, puede organizar la recogida por una empresa de transporte de su elección y facilitarnos sus datos.
Sea cual sea su decisión, TSBW Pty Ltd recomienda encarecidamente que todos los clientes consideren tomarse el tiempo para comparar sus agentes. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Comprobación y comparación de los plazos de entrega del servicio de mensajería;
- Verificar y comparar las capacidades de la empresa, como el seguimiento por GPS y la gestión de inventario;
- Investigar todos los detalles de seguros de cada compañía;
- Confirmación de los procesos de comunicación; y
- Identificación de las ubicaciones de los depósitos.
Al hacerlo, podrá determinar la empresa de mensajería adecuada que se adapte a sus necesidades. Sería un tiempo bien invertido para asegurarse de que su agente entregue su(s) Bien(es) en la puerta de entrada sanos y salvos.
Tenga en cuenta que al seleccionar su elección de servicio de mensajería, indica que acepta que la entrega se realizará cuando TSBW Pty Ltd coloque los Bienes en posesión de su transportista. El título y el riesgo de pérdida o daño con respecto a su(s) Bien(es) se transferirán a usted en el momento de la entrega. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que organice de forma independiente el seguro de su(s) bien(es) por su valor total o compre el seguro de tránsito de TSBW Pty Ltd antes de realizar el pago.
Información adicional:
Para conocer los términos y condiciones completos de Post Haste, vaya a:
Para conocer los términos y condiciones completos de Mainstream, vaya a:
https://www.mainstream.co.nz/services/domestic-freight
Opción de seguro de transporte - Términos y condiciones
TSBW Pty Ltd lo asegura contra bienes extraviados/perdidos o dañados como resultado directo de cualquier causa o evento, excepto cuando dicha pérdida o daño esté excluido.
El Período de Seguro
El Seguro de TSBW Pty Ltd comienza cuando sus Bienes se entregan al Agente de Carga (Transportista) y cesa cuando sus Bienes han llegado a su destino proporcionado, han sido desempacados y revisados por usted dentro de los plazos especificados establecidos en la cláusula 7.
2.Los Costos
El costo de la tarifa del seguro es de $ 35
3.Condiciones de cobertura
Cuando llegan las mercancías: Cuando se le entregue su paquete, se le pedirá que firme un albarán de entrega indicando que su entrega ha sido recibida y que no falta nada ni está dañado. No debe firmar esto a menos que esté satisfecho de que todos sus bienes han sido recibidos en buenas condiciones. Si no dispone de tiempo suficiente para comprobar todos sus Bienes, puede firmar el albarán de entrega con las palabras STI 'sujeto a inspección'.
4.Exclusiones
El seguro excluye pérdidas, daños, destrucción, costos o gastos de cualquier naturaleza directa o indirectamente causados por, contribuidos por, resultantes de, que surjan de o en conexión con cualquiera de los siguientes, independientemente de cualquier otra causa o evento que contribuya concurrentemente o en cualquier otra secuencia a la pérdida.
En ningún caso este seguro cubrirá:
4.1. Pérdida o daño causado por retraso;
4.2. Pérdida o daño causado por su mala conducta, o causado intencionalmente por usted o cualquier otra persona que actúe con su consentimiento expreso o implícito;
4.3. Pérdida o daño causado por uso y desgaste, fuga ordinaria, pérdida ordinaria de peso o volumen o vicio inherente;
4.4. Pérdida o daño causado por la naturaleza de los Bienes;
4.5 Pérdida o daño causado por robo;
4.6 Pérdidas o daños causados en casos en los que se otorga una autorización para salir;
4.7. Pérdida de uso o cualquier otra pérdida consecuente de sus Bienes;
4.8. Pérdida o daño causado por el embargo legal de las Mercancías;
4.9. Disminución del valor de los Bienes asegurados debido a reparaciones; o
4.10 Gastos de reenvío de los Bienes asegurados
5.Limitaciones
Límite Monetario: El seguro se limita a la suma especificada en el recibo del cliente por la compra de los Bienes.
6. Condiciones de reclamaciones7.Plazos de reclamación
7.2.1. Mercancías dañadas: si recibe su envío dañado, pero el daño no es evidente en el momento de la entrega inicial, debe presentar una reclamación. a más tardar 7 días a partir de la fecha de su entrega . Si lo hace dentro de este plazo, se considerará que ha ocurrido durante el período de tránsito. Absolutamente no se dará consideración alguna a los Bienes dañados cuando el daño se notifique y/o se descubra 7 días después de la entrega.
7.2.2. Objetos perdidos/desaparecidos: Para todas las Reclamaciones relacionadas con Bienes perdidos o extraviados, debe presentar una reclamación dentro de 14 días, desde el día/hora prevista de llegada . No se dará absolutamente ninguna consideración a los Bienes perdidos si la pérdida no se notifica dentro de los 14 días a partir de la hora prevista de llegada.
8. Liquidación de siniestros
En el caso de un reclamo elegible, TSBW Pty Ltd tiene la discreción de liquidar la pérdida o el daño reparando, reemplazando el bien asegurado o pagándole a usted. El resultado de los bienes dañados dependerá de la gravedad del daño. En caso de pérdida de Bienes, reemplazaremos los Bienes o le reembolsaremos (cuando no haya existencias disponibles).